有地铁客服人员提到,不少乘客进站想用卫生间,但有些城市地铁站里的卫生间是在收费区。导致有人买票进站“付费”上厕所。针对这种情况,一些地方尝试服务改革,将地铁资源共享给更多市民。
据记者梳理,郑州、洛阳等地轨道交通已经开展“公厕共享”服务。市民游客不需支付地铁进站费用,只需要借用“便民服务卡”,便可以进站如厕。
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