网友曝光买2个月的极狐车驾驶中自燃,厂家人员赶到先撬车标、卸部件,客服回应正调查

news/发布时间2024/9/17 2:50:09

网友曝光买2个月的极狐车驾驶中自燃,厂家人员赶到先撬车标、卸部件,客服回应正调查

7月24日,杭州发生了一起引人关注的事件:一辆正在运营中的极狐网约汽车突然自燃。据目击者上传的网络视频显示,事故发生后,厂家代表迅速到达现场,但其首要行动竟是移除车辆标识及部分内部组件。

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这起自燃事件发生在当天中午12点左右的莫干山路附件,涉事车辆为极狐阿尔法S。消防部门迅速介入,成功控制住了火势。然而,后续情况引发争议,极狐的工作人员采取了一些非寻常措施——他们反穿衣服,未经车主及消防人员许可,擅自拆除车辆上的所有品牌标识,并用黑色车罩遮盖了车辆。

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据悉,涉事车辆归属于一家租车公司,该公司于今年5月新购入了10辆极狐阿尔法S用于网约车服务。此事件曝光后,已有其他网约车司机选择将车辆退回租车公司。

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针对此事,极狐方面在7月25日晚通过官方微博发布了正式声明。声明中提到,火灾被扑灭后,对车辆的动力电池进行了检查,未发现任何异常或燃烧痕迹。

极狐强调,对于发生在杭州的这起阿尔法S车辆起火事件,公司给予了高度重视,并迅速安排当地团队前往现场,与车主沟通并参与后续处理工作。在消防部门的协助下,火情得到了及时控制,所幸未造成任何人员伤害。通过对现场的初步调查及分析后台数据,发现起火前车辆电池的各项指标均表现正常。目前,消防部门正就具体起火原因进行深入调查,极狐承诺会尽快公开鉴定结果。

此外,极狐在声明中承认,其工作人员在处理事故过程中的某些行为欠妥,给车主及关注极狐品牌的公众带来了不良体验,对此表达了诚挚的歉意,并承诺将加强对员工的管理和培训,防止类似不当行为重演。网友曝光买2个月的极狐车驾驶中自燃,厂家人员赶到先撬车标、卸部件,客服回应正调查!

责任编辑:卢其龙 CN070

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