《抖音民事案件调查取证协助执行指引》

(2023版)

（一）民事案件调查取证

一、核查范围

各抖音公司（以下简称我公司）严格遵守《网络安全法》、《个人信息保护法》、GB/T35273个人信息安全规范等法律和行业标准。依法提供案件相关信息，以便配合司法机关办理、审理案件。

人民法院、人民检察院因办理民事案件的需要，致函调取抖音产品（如抖音、抖音商城、西瓜视频、今日头条等）特定用户的数据；或在办理执行/保全案件时，依据法院已作出生效判决/裁定并发出协助执行通知书取证调查公司，对特定用户账户进行冻结、扣划资金。请按照本指引向我公司提供书面材料，以便我公司快速、及时地处理相关工作。另外，如有其他需要我公司提供数据或与我们合作的情况，请另行联系。

2、认证产品及对应企业

1、抖音产品验证东莞侦探，包括抖音用户注册信息、视频信息、主播奖励、直播记录、公会信息等，请写信至：北京微博视界科技有限公司；

2.在抖音查看店铺及电商验证，包括主播佣金收入、商品销售数量、利润分成明细、店铺商家信息、销售明细、商品信息、绑定支付账户、付款余额信息等请写信至：上海格物致品网络科技有限公司；

3、西瓜视频、今日头条验证（包括用户注册信息、文章视频数据、直播数据等）。请写信至：北京抖音信息服务有限公司；

4、检索上述各产品中的广告主信息及相关广告数据投放信息。请写信至：聚道引擎广告平台（信中无需写公司名称，我司将回复实际合同标的）。

5. 检索DOU+交付信息。请写信至：北京微博视觉科技有限公司、湖北今日头条科技有限公司（因该业务属于两家公司，为便于法院查证，信件可以用两家公司抬头的信笺出具）我司将根据实际业务归属，来对应回复信的主题）。

6、调取主星图收入数据。请写信至：武汉巨量星图科技有限公司

（二）协助执行民事案件

一、协助执行范围

1、抖音相关：冻结主播钱包收入（直播打赏、视频收入、红包）协助执行主体：北京微博视界科技有限公司；

2、电商及支付相关：专家带货收入或店铺合众账户辅助执行主体：武汉合众易宝科技有限公司。

2、注意事项

1、对于专家和店铺的电商账户收入，我司仅支持冻结/扣除专家/店铺的合众账户。如需冻结/扣除专家/店铺其他账户（如微信、支付宝）收入采取强制措施，我司无法办理，请联系相应公司；

2、基于数据合规要求，武汉合众易宝科技有限公司无法在后台直接获取主/店的账户信息。建议法院先致函上海格物致品网络科技有限公司查询主/店绑定的电商账户及余额，然后向武汉合众易宝科技有限公司发出协助执行通知书。有限公司请求冻结/扣除。

（三）协助执行民事案件调查取证、接收信件

一、收信类型

（一）《协助查询函》和《协助执行通知书》

1、如需收集各类证据材料私人侦探所-收集！抖音民事案件调查取证协助执行指引2023年版，需向我司出具《协助调查函》。 《协助调查函》需原件并加盖法院公章。请附上涉案民事案件的《民事起诉状》。法院工作人员工作证明复印件及复印件、法院及申请审理当事人的联系方式。

2、如需协助法院执行，需作出《执行裁定书》并向我司出具《协助执行通知书》。如需提供《执行裁定书》和《协助执行通知书》原件并加盖法院公章的，另附执行依据（法院生效判决书/裁定书/调解书复印件）执行法官的正式证书、工作证书复印件。注：请不要阅读《协助调查函》、《执行裁定书》和《协助执行通知书》的内容。擦除或手写。

（二）调查令

律师若持法院调查令来我公司取证，须向我公司提供《调查令》原件并加盖法院公章。另请提供涉案民事案件的《民事起诉状》复印件，以及持有该命令的律师的法律文件。律师证明复印件、法院联系方式以及持有命令的律师的联系方式。

注：目前律师持以下地区法院出具的律师调查令来我公司取证。我司可直接依法向发出律师调查令的法院：北京、上海、天津、重庆、山东、江苏、浙江、福建、广东、河南、湖南、贵州、四川、安徽、江西、宁夏、新疆、青海。请不要涂改或手写《调查令》的内容。

2. 接收方式及邮寄地址

（一）《协助调查函》

您可以邮寄到我们公司。邮寄地址为：北京市海淀区知春路65号中国卫星通信大厦一层抖音邮局。

收件人：法务部

电话：; （颜同学）

(2) 执行需求的一般协助

一般执行要求是指查询、冻结钱包账户、封禁账户等，不涉及我司对外支付。您可以来我公司现场加工或邮寄到我公司。邮寄地址与上述相同。现场接待地址为：北京市海淀区知春路65号中国卫星通信大厦一层（请提前与电信预约）。

（三）执行需求特别协助

特殊执行要求是指资金扣除，可能需要我司对外支付。请携带工作许可证原件和正式服务证明来我公司现场办理，并现场提供前述所需材料。现场接待地址同上（请提前致电预约）。或委托北京市海淀区人民法院执行局来我公司现场执行。

对于律师调查令，持令律师须持律师证原件到我公司现场，并现场提供前述所需材料（原则上持令律师必须同时到场） 。现场接待地址同上（请提前致电预约）。

（四）抖音账号信息调查取证

一、调查取证前的准备工作

根据案件的相关情况，办案律师需要提前向法院申请调查令。只有持有调查令后，他才能联系字节跳动，通过这种方式获取抖音账号相关信息。

二、调查取证所需材料

(一)律师调查令

文件抬头：北京微博视觉科技有限公司

文件内容包括： （一）申请人需要查询的信息；

2）调查取证的期限；